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我們會透過 WhatsApp 或電話與您確認細節，並交付第一份班表。

我們該如何聯絡您？

如果排班讓您頭痛，您並不孤單。請填寫這份引導式表單，我們的團隊會替您開好帳號、設定規則與限制，並產生第一份班表。等您滿意之後，下一次只要幾秒就能自己產生。

告訴我們您的團隊狀況——第一份班表，我們替您建立。

管理團隊本來就不輕鬆，要把規則和班次都設定好更是費神。把您的團隊情況告訴我們，由我們來完成設定，您就可以專心經營。

覺得壓力很大嗎？第一份班表我們可以幫您製作 — 免費。

請快速看一下我們收集到的內容，您仍可以回到任一步驟修改。

送出前快速確認

用你自己的話描述就好。我們已經在下面填了一個例子——你可以改成適合自己團隊的版本，也可以清空重寫。

班表應該怎麼運作？

您的設定資料我們已經收到。團隊會檢視內容，並在 1 個工作日內與您聯絡確認細節並交付第一份班表。您可以隨時回到 /dashboard 查看進度。

收到了——接下來交給我們。

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我們的引擎源自醫療行業——勞動法規嚴格、班次模式複雜、公平性不容妥協。如果它能搞定28名護理師的醫院病房，就能搞定你的團隊。

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秒速生成

發佈即用

我們每次發布前都會用一個 28 人、24 小時運作的內科病房做測試。1 位病房經理、5 位資深護理師（APN）、20 位註冊護士（RN）、2 位登記護士（EN）。4 個職級、6 種崗位（Day IC、Team IC／Cubicle IC、Night IC、Runner，加上經理的辦公崗位），7 種班次代碼——AM、PM、夜班、Day（辦公班）、兩種休息日、年假。

排班需求就像真實病房護理長寫的：每班需要 1 位 Day IC、至少 3 位 Team IC，其餘可以是 Runner；Team IC 不允許「PM 接第二天 AM」（交班負擔太重）；夜班之後必須跟休息日，讓人真正休息得到；夜班只能由 RN 和 EN 擔任，每晚必須正好 2 位有 Night-IC 資格的人，同一人不能連續兩晚；病房經理只做 Day 辦公班；連續工作最多 6 天、目標每週 5 天；上個月有 4 位員工的假期 balance 需要 carry forward。

Healthcare Ward 範本裡有 32 條規則，再加上經理用自己話補充的要求。28 個人，30 天。RosterArchitect 在每次測試、每次發布，都在 3 分鐘內算出可行的排班。

真實醫院病房的例子——3 分鐘內排好。

無論排班需求多複雜，我們都能應對。

你的規則，我們搞定

處理複雜規則的排班引擎，讓你不用再煩。從醫院病房到餐廳樓面——幾秒內生成公平、合規的班表。

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4 步班表生成流程

使用 4 步精靈建立最優化的排班表

班表生成

從上次班表自動填入

上一週期日期範圍

輸入上一個排班週期，協助 AI 偵測新週期開始時的邊界班次。

Step 1：過往班表

AI 使用上一個班表的最後幾天，偵測跨週期的連續上班模式——例如防止員工在新舊班表交接時連續工作超過 10 天。休假餘額記錄每位員工累積的 OFF 天數 (+) 或預支天數 (-)。

為何要輸入過往班表？

員工排班申請

填入已確認的班次——AI 會根據這些已知安排生成其餘班表。

Step 2：預填班次

將班表想像成一塊拼圖。預填讓您先放入已知的部分——AI 會填充其餘位置。輸入已確認的班次：已批核的年假、由外部系統指定的班次、或固定安排。您不需要填滿所有格子，只需填入已確定的部分，AI 會根據您的規則自動安排其餘班次。

常見預填項目：

如何使用預填

長時段或特定班次後給予的額外休息（例如夜班後補休）。

用一份表單告訴我們您團隊的情況，我們的團隊會幫您設定規則，並代為產生第一份班表。之後每次產生只需幾秒。

規則覺得繁複嗎？我們可以幫您建立 — 免費。

設定規則

快速開始選項

控制具特定屬性組合的員工能否一起當值。可強制分隔 (Exclusion) 或強制配對 (Inclusion)。

鼓勵在特定班次前後安排另一班次，但不強制執行。這是軟性偏好 (Soft Preference)，可提升班表品質，但在必要時可被違反以滿足更高優先級的規則。

鼓勵將相似班次相鄰排列，形成較長的連續時段，以改善工作與生活平衡 (Work-Life Balance)。

在連續完成一系列辛勞班次後，獎勵（或強制）額外休息日，防止密集工作造成過度疲勞。

根據星期幾套用不同的最少或最多人手水平，以適應不同日期的需求模式（如週末與平日）。

確保一個或多個班次的總人數在各日之間保持均衡。防止人手出現極大波動（例如：星期一有 10 人，星期二僅 4 人）。

將不同屬性等級（如經驗、資歷、技能）的員工平均分配到各班次，確保每班都有平衡的團隊組成。

將特定班次（如夜班、週末）公平分配給所有合資格員工。防止任何員工被過度分配不受歡迎的班次。

將所有員工的總上班班次差異減至最低。確保公平排班，防止部分員工的工作量明顯多於或少於其他人。

禁止特定連續班次的組合，這些組合可能不安全、導致過度疲勞或違反勞動法規。系統會嚴格禁止出現這些順序。

限制連續工作天數的上限，中間必須安排休息。這對於疲勞管理、安全合規及遵守勞動法規極為重要。

限制每位員工每日可被分配的最高總工作時數。防止超時工作以保障員工健康或符合法律限制。

限制每 7 日週期的最高總工作時數。對於管理全職和兼職合約的工時上限至關重要。

將高要求的班次盡量拉開，在兩次之間提供最大的恢復時間。可設置強制最短間隔期以保障員工健康。

保證員工每週獲得最少的工作時數，確保符合僱傭合約中的工時承諾。

同時定義班次的最少和最多人手限制。設定 min = max 可強制執行固定人數，防止人手過多或過少。

確保有足夠非專責員工處理一般職務。系統會計算不持有指定職責 (Role) 的員工（例如排除主管，只計算一般員工）。

確保一個更次結束與下一個更次開始之間有足夠的強制性休息時段（例如用於通勤和睡眠）。

確保每班至少有指定數量持有特定職責 (Role) 的員工當值。系統只會計算員工屬性中擁有該職責的人數。

設定特定班次的最低人數要求，防止人手不足。可按員工屬性 (Attribute) 篩選（例如只計算合資格護士）或套用於所有員工。

要求在特定的時段內（例如 12:00-14:00 午餐尖峰時段）必須有最少人數的人手在場，不論班次界線如何。

確保每位員工每日只分配一個班次。此規則由系統自動套用，無需手動添加。系統支援拆班（例如上午班 + 下午班），會自動偵測組合班次定義並允許同日分配。

強制執行班次轉班規則：若員工上班次 A，則必須在緊接的前一日或後一日上班次 B。這是強制性約束 (Hard Constraint)，確保安全的排班順序。

定義連續兩日班次之間的順序規則。可以是強制性的 (Hard Constraint) 或軟性偏好 (Reward)。

軟性偏好傾向某個班次比另一個有較多人手（在同一日內）。這會引導系統優化，但不會建立強制性限制。

根據員工屬性（職級、認證、角色）控制哪些員工可以上班。可設定白名單（只容許）或黑名單（禁止）。

強制執行兩組員工之間的最高比例。這對安全和培訓至關重要（例如：每 1 名資深員工最多帶領 2 名實習生）。

設定特定班次的最少（及選填最多）人數需求。可使用篩選條件針對特定職位或組別（例如：每班最少 2 名資深員工）。

建立輪替的每週休息時間表，每週有不同的休息日目標。適應雙週或多週循環的排班需求。

將工作日平均分配至各週，維持每週目標工作天數。這是一個軟性偏好，旨在平衡工作量，同時容許一定的營運靈活性。

設定 AI 生成班表時須遵從的規則。

選擇範本

適用於機場地勤的入門規則集，包含早／日／晚／夜四班制、主管及載重平衡員覆蓋、每週工時上限、航班時刻驅動的人手配置及夜班與早班公平分配。

航空地勤服務

適用於客戶服務中心的入門規則集，包含早／中／晚三班制、高峰時段人手覆蓋、組長及資深客服升級覆蓋、週一積壓加人、兼職工時上限及晚班公平分配。

客服中心

適用於餐飲營運的入門規則集，包含開班 / 中班 / 收班班次、最低人手、休息要求、公平分配及收班到開班輪換規則。

餐飲餐廳

適用於設有 AM / PM / 夜班輪換的住院病房的完整入門規則集，涵蓋人手要求、職責覆蓋、班次組合、公平分配及工作量限制。

醫療病房護士

適用於中型酒店房務部的入門規則集，包含 AM／PM／夜班班次、退房高峰週末加強人手、主管覆蓋、禁止短間距輪換、夜班公平分配及每日人手平衡。

酒店房務

適用於中型零售店的入門規則集，包含開店／中班／收店班次、鑰匙持有人覆蓋開店及收店、繁忙時段人手覆蓋、兼職工時上限、週末加強人手及公平收店班分配。

零售店舖

適用於24小時商業保安的入門規則集，包含12小時日／夜輪換、每班主管及控制室覆蓋、連續夜班上限及獎勵休息、每週工時限制及夜班公平分配。

保安人員 (24/7)

Step 3：排班規則

第四步：生成班表

確認設定並啟動 AI 排班生成。

Step 4：生成班表

班次更改警告

確認交換

欄目說明

班表檢視

尚未設定規則

生成新班表時會自動套用以下規則。

規則庫

新增員工

刪除員工

編輯 {{name}}

暫時排除於排班

請填寫所有屬性以確保員工資料完整，缺少資料可能影響班表生成。

部分屬性尚未填寫

重新加入排班

管理您的團隊及其屬性。拖動行以重新排序。

員工管理

建議使用可識別的簡稱加職級（如 RN-陳、EN A、護士B）代替完整真實姓名。這有助員工在 OffDuty 中識別自己，同時保護隱私。

員工資料隱私

換班及編輯請求

邀請員工使用 OffDuty 手機應用程式，讓他們直接提交班次偏好和換班請求。

連接 OffDuty

準備好生成班表了嗎？點擊這裡開始四步生成精靈。我們的 AI 會為你的團隊建立最佳化排班。

建立你的第一張班表

輸入 @ 來提及員工，% 來指定班次代碼。同時包含員工和班次的事件會出現在班表生成第二步，可以匯入作為預填班次。

快速事件輸入

你的排班規則在這裡。設定規則來控制 AI 如何生成班表。

排班規則

查看和管理團隊成員——新增員工、編輯屬性、追蹤人數。

你的團隊

這是管理班表、員工和排班規則的指揮中心。一切從這裡開始。

歡迎來到你的控制台

向下捲動查看每日班次覆蓋表和柱狀圖。可按日期、員工屬性或班次類型篩選。將滑鼠移到柱狀圖上可查看包含哪些員工。上方的人力表提供每日快速人數統計。

人手分析

這些欄目總結了每位員工在此期間的工作、休息和假期天數。休息結餘顯示機構欠員工多少休息日（+）或員工多休了多少（-）。公假結餘追蹤公眾假期補償。

結餘欄目

開啟編輯模式可逐格微調——與生成步驟相同的快速輸入方式。使用交換模式可在指定日期交換兩位員工的班次。如果更改違反規則或影響休息結餘，會出現警告對話框。

編輯和交換模式

滿意後，發佈班表使其成為最終版。已發佈的班表會透過 OffDuty 送達員工，員工可以提出換班或更改請求，由你在控制台審批。發佈後仍可進行手動編輯。

發佈你的班表

逐一新增員工或透過 CSV 上傳批量匯入。

將員工與 OffDuty 手機應用程式配對，讓他們自助提交班次偏好和換班請求。

OffDuty 手機應用程式

你的完整團隊名冊。拖拽重新排序，點擊編輯屬性和個人資料。

員工列表

好消息：發佈第一張班表後，這一步會自動從上次的班表填入。下次不需要手動輸入！

從過往班表自動填入

選擇往期記錄的日期範圍。通常是新班表期間前的最近 7 天。

設定參考期間

點擊任何儲存格，開始輸入班次代碼——自動完成會即時建議匹配項。使用方向鍵在儲存格之間快速導航。

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